Estimadas clientes,

O 2º dia do 100% OFF superou todas as nossas expectativas e registou uma adesão tremenda. Tivemos cerca de 10 vezes mais pessoas a entrarem no nosso site do que em relação à semana passada. No total, demos cerca de 1400 peças de roupa.

No início tivemos alguns problemas com o servidor mas trabalhamos extraordinariamente nesta situação até ao fim e o site, ainda que por vezes mais lento, funcionou sempre. Lamentamos se não conseguiu adquirir uma peça mas gostaríamos de apelar à sua compreensão pois campanhas como esta, sendo tão raras e super atractivas, registam sempre uma afluência acima do normal. Seria como se uma loja física realizasse uma campanha semelhante e abrisse as portas a 300.000 pessoas de uma só vez. Foi isso que aconteceu ontem quando anunciámos o 100% OFF. Era inevitável que se registassem alguns problemas de navegação.

Para a semana, terá mais uma oportunidade para adquirir outra peça com 100% desconto. Vamos continuar a trabalhar no servidor para que possa navegar pelo nosso site com menor dificuldade, mas pedimos a sua compreensão caso se verifiquem alguns problemas de navegação.

Obrigado pela vossa compreensão e por ajudar a tornar esta campanha inédita em Portugal

Estimados clientes,

Apraz-nos informar que muito brevemente vamos colocar mais 3 ou 4 referências do nosso site com 100% de desconto. Gostaríamos de informar que durante estes últimos dias trabalhámos afincadamente com o intuito de evitar problemas de sobrecarga do site devido à forte afluência registada. Contamos que tudo corra normalmente desta vez.

Como notámos que houve alguma confusão no primeiro dia da iniciativa, e para evitar que o mesmo volte a suceder, respondemos às dúvidas e questões mais colocadas pelos nossos clientes nestes últimos dias:
_________________________________________________________________________________

Já fiz “gosto” muitas vezes e não aconteceu nada. Não consegui encomendar nenhuma peça!
Fazer “gosto” à página de Facebook da Westrags apenas permite que a pessoa consiga visualizar o conteúdo do separador “100% OFF”, e desta forma consiga saber quais as peças que se encontram com desconto de 100%. Para conseguir obter a peça, deve seguir o procedimento normal de compra no site (Adicionar artigo ao carrinho de compras e Finalizar encomenda).

Em que dia vão colocar as peças com 100% de desconto?
Isso apenas saberá através do Facebook. Quando as novas peças forem lançadas com 100% de desconto, a Westrags avisará no Facebook. Se ainda não fez “gosto” à página, aproveite agora!

Como sei quais são as referências com 100% de desconto?
No Facebook existe um separador que diz “100% OFF”. Se carregar neste separador terá acesso às referências que se encontram com o preço 100% OFF. Agora basta efectuar o procedimento normal de compra para obter uma delas.

Só cheguei duas horas depois de terem anunciado o início da campanha e o site diz que as peças já estão fora de stock. Como é que é possível?
Uma vez que esta é uma campanha que agrada a toda gente (quem não gosta de “comprar” algo de graça?), é normal que as peças com 100% de desconto esgotem rapidamente. Quem acompanhar mais de perto o nosso facebook, terá mais probabilidades de conseguir adquirir um artigo com 100% de desconto antes que eles esgotem.

O stock das peças 100% OFF terminou. Quando é que elas voltarão a estar disponíveis no site?
As peças com desconto de 100% que fiquem fora de stock já não voltarão a estar disponíveis no site da Westrags. Pode acontecer, porventura, voltarem a entrar em stock numa outra altura, mas estarão ao preço normal, sem desconto de 100%.

Ninguém oferece nada de graça… deve ter de se comprar mais alguma coisa, não é verdade?
Não. Pode apenas comprar o artigo com desconto de 100%. Apenas pagará os portes de envio.
_________________________________________________________________________________

Não se esqueça também de ler as condições da campanha.

Caso tenham mais alguma dúvida em relação à campanha 100% OFF, coloquem-nas aqui por favor.